Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Administrator/Usługodawca – Sonate spółka z ograniczoną odpowiedzialnością pod numerem KRS: 0001162191, NIP: 9462751627, REGON

2. Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem oraculum.pl wraz ze wszystkimi podstronami i funkcjonalnościami;

3. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną;

4. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa powszechnie obowiązującego, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z Serwisu;

5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

6. Konto – zindywidualizowany panel Użytkownika w Serwisie, utworzony po dokonaniu rejestracji, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Serwisu;

7. Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu na rzecz Użytkowników;

8. Persony AI – systemy sztucznej inteligencji oparte na modelach językowych (Large Language Models), funkcjonujące w Serwisie pod różnymi nazwami handlowymi o charakterze ezoterycznym;

9. Czat – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca wymianę wiadomości tekstowych z Personami AI;

10. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności odpowiedzi generowane przez Persony AI;

11. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Użytkownikowi lub Usługodawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci;

12. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.);

13. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;

14. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740 ze zm.).

1. Niniejszy Regulamin określa: a) zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę; b) zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług; c) tryb postępowania reklamacyjnego; d) prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Użytkowników.

2. Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).

3. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej.

4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną. Regulamin udostępniony jest w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.

5. Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu od chwili rozpoczęcia korzystania z Serwisu.

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne są: a) urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet; b) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji obsługująca JavaScript oraz pliki cookies; c) aktywny i prawidłowo skonfigurowany adres poczty elektronicznej; d) włączona obsługa plików cookies przynajmniej w zakresie cookies niezbędnych do funkcjonowania Serwisu.

2. Rekomendowane przeglądarki internetowe: a) Google Chrome w wersji 90 lub nowszej; b) Mozilla Firefox w wersji 88 lub nowszej; c) Safari w wersji 14 lub nowszej; d) Microsoft Edge w wersji 90 lub nowszej.

3. Minimalna rozdzielczość ekranu: 1024x768 pikseli.

4. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Serwisu za pomocą oprogramowania lub urządzeń niespełniających wymogów technicznych może skutkować nieprawidłowym działaniem Serwisu, za co Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.

1. Wszystkie Persony funkcjonujące w Serwisie są systemami sztucznej inteligencji wykorzystującymi zaawansowane modele językowe. Nie są to rzeczywiste osoby fizyczne posiadające jakiekolwiek nadprzyrodzone zdolności.

2. Odpowiedzi generowane przez Persony AI powstają w sposób całkowicie automatyczny, bez udziału człowieka, na podstawie algorytmów przetwarzania języka naturalnego i uczenia maszynowego.

3. Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu mają charakter wyłącznie rozrywkowy i edukacyjny i nie mogą być traktowane jako profesjonalne doradztwo w jakiejkolwiek dziedzinie.

4. Systemy AI mogą generować odpowiedzi zawierające: a) błędy merytoryczne i faktograficzne; b) nieścisłości i uproszczenia; c) informacje niezgodne ze stanem faktycznym (tzw. halucynacje AI); d) treści wewnętrznie sprzeczne lub nielogiczne.

5. Wiedza modeli językowych wykorzystywanych przez Persony AI jest ograniczona czasowo do daty ich trenowania i może nie uwzględniać aktualnych wydarzeń, zmian prawnych lub najnowszych odkryć naukowych.

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi: a) Usługa prowadzenia Konta – umożliwienie utworzenia i prowadzenia indywidualnego Konta w Serwisie; b) Usługa Czatu z Personami AI – umożliwienie prowadzenia konwersacji tekstowej z systemami AI w ramach zakupionych kredytów; c) Usługi narzędzi dodatkowych – udostępnienie bezpłatnych narzędzi o charakterze rozrywkowym: Tarot Dnia – losowe wyświetlanie kart tarota; Horoskop Dzienny – generowanie treści astrologicznych; Numerologia Imion – obliczenia numerologiczne; Karta Natalna – generowanie interpretacji astrologicznych; i inne; d) Usługa Newsletter – przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (dla Użytkowników, którzy wyrazili zgodę).

2. Część Usług dostępna jest nieodpłatnie, część wymaga uiszczenia opłaty poprzez zakup Kredytów.

1. Usługodawca oświadcza, że nie świadczy za pośrednictwem Serwisu: a) usług doradztwa życiowego, osobistego lub rodzinnego o charakterze profesjonalnym; b) usług medycznych, diagnostyki medycznej lub porad zdrowotnych; c) usług psychologicznych, psychoterapeutycznych lub psychiatrycznych; d) usług pomocy prawnej, porad prawnych lub zastępstwa prawnego; e) usług doradztwa finansowego, inwestycyjnego lub ubezpieczeniowego; f) rzeczywistych usług wróżbiarskich, jasnowidzenia lub przepowiadania przyszłości; g) jakichkolwiek usług regulowanych przepisami prawa.

2. Wszelkie interpretacje, analizy, porady, sugestie i rekomendacje generowane przez Persony AI: a) mają charakter losowy i rozrywkowy; b) nie są oparte na rzeczywistej wiedzy eksperckiej; c) nie powinny stanowić podstawy do podejmowania jakichkolwiek decyzji; d) nie zastępują profesjonalnej porady specjalisty w danej dziedzinie.

3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że: a) ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za sposób wykorzystania treści generowanych przez Persony AI; b) ponosi wszelkie konsekwencje decyzji podjętych na podstawie treści generowanych przez Persony AI; c) w przypadku problemów wymagających profesjonalnej pomocy powinien zwrócić się do odpowiedniego specjalisty.

1. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z: a) zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu; b) akceptacją postanowień Regulaminu; c) zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

2. Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie: a) osoby fizyczne, które ukończyły 18 rok życia i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych; b) osoby prawne oraz jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej – poprzez osoby uprawnione do ich reprezentacji.

3. Zabronione jest korzystanie z Serwisu przez osoby niepełnoletnie (poniżej 18 roku życia).

1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i następuje poprzez: a) wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Serwisie; b) podanie wymaganych danych: adresu e-mail oraz hasła; c) zaakceptowanie Regulaminu poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola; d) zaakceptowanie Polityki Prywatności; e) aktywację Konta poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail.

2. Użytkownik zobowiązany jest do: a) podania danych prawdziwych, dokładnych i kompletnych; b) aktualizowania danych w przypadku ich zmiany; c) zachowania w poufności danych dostępowych do Konta; d) zabezpieczenia dostępu do Konta przed osobami nieuprawnionymi; e) niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy o nieautoryzowanym dostępie do Konta.

3. Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne Konto w Serwisie.

4. Zabronione jest: a) tworzenie Kont z wykorzystaniem danych osób trzecich; b) tworzenie więcej niż jednego Konta przez tę samą osobę; c) tworzenie Kont w celu obejścia ograniczeń wynikających z Regulaminu; d) udostępnianie Konta osobom trzecim; e) prowadzenie Konta wspólnie przez więcej niż jedną osobę.

5. Hasło powinno składać się z minimum 8 znaków i zawierać co najmniej jedną wielką literę, jedną małą literę oraz jedną cyfrę lub znak specjalny.

1. Użytkownik może prowadzić konwersacje z wybranymi Personami AI po zaakceptowaniu charakteru usługi określonego w §4 i §6.

2. Podczas korzystania z Czatu zabronione jest: a) Przekazywanie danych osobowych: własnych danych wrażliwych (numer PESEL, seria i numer dowodu osobistego, dane karty płatniczej, hasła); danych osobowych osób trzecich bez ich zgody; danych kontaktowych w celach komercyjnych lub marketingowych; b) Zamieszczanie treści bezprawnych: treści nawołujących do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji; treści o charakterze pornograficznym lub obscenicznym; treści naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej; treści zawierających groźby lub zniesławienia; treści propagujących działalność przestępczą; c) Podejmowanie działań technicznych: próby włamania lub obejścia zabezpieczeń systemu; wykorzystywanie błędów lub luk w oprogramowaniu; stosowanie automatyzacji, botów lub skryptów; przeciążanie systemu nadmierną liczbą zapytań; próby modyfikacji lub dekompilacji oprogramowania.

3. Wszystkie wiadomości Użytkownika podlegają automatycznej moderacji z wykorzystaniem systemów wykrywania treści nieodpowiednich.

4. W przypadku wykrycia treści naruszających Regulamin: a) wiadomość może zostać zablokowana; b) Użytkownik otrzymuje ostrzeżenie; c) przy powtarzających się naruszeniach – możliwa jest blokada Konta.

1. Dostęp do pełnej funkcjonalności Czatu z Personami AI wymaga posiadania Kredytów.

2. Kredyty są zużywane wyłącznie na wiadomości wysyłane przez Personę AI. Odpowiedzi generowane przez Persony AI nie powodują naliczania opłat.

3. Dwadzieścia Kredytów uprawnia do otrzymania jednej wiadomości od wybranej Persony AI.

4. Kredyty: a) nie posiadają daty ważności i nie ulegają przedawnieniu; b) nie podlegają wymianie na środki pieniężne, z zastrzeżeniem przypadków określonych w Regulaminie; c) nie mogą być przekazywane innym Użytkownikom; d) przepadają w przypadku usunięcia Konta.

1. Każdemu Użytkownikowi Usługodawca przyznaje: a) 3 (trzy) wiadomości jednorazowo dla użytkowników korzystających z Serwisu bez rejestracji; b) 3 (trzy) wiadomości miesięcznie dla użytkowników posiadających zarejestrowane Konto.

2. Miesięczny limit darmowych wiadomości dla zarejestrowanych Użytkowników: a) odnawia się automatycznie pierwszego dnia każdego miesiąca kalendarzowego; b) niewykorzystane wiadomości z danego miesiąca nie przechodzą na kolejny miesiąc; c) naliczany jest niezależnie od wykorzystania limitu w poprzednim miesiącu.

3. Jednorazowy limit dla użytkowników niezarejestrowanych: a) jest przyznawany tylko raz; b) jest identyfikowany poprzez mechanizm fingerprint przeglądarki; c) nie odnawia się.

1. Aktualne ceny pakietów Kredytów określone są w Cenniku.

2. Wszystkie ceny: a) podawane są w złotych polskich (PLN); b) zawierają podatek od towarów i usług (VAT) według obowiązującej stawki.

3. Płatności za Kredyty realizowane są za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności – Stripe Payments Europe Limited z siedzibą w Irlandii.

4. Dostępne metody płatności: a) karty płatnicze: Visa, Mastercard; b) system płatności mobilnych BLIK;

5. Proces zakupu Kredytów: a) wybór pakietu Kredytów; b) przekierowanie do systemu płatności; c) dokonanie płatności zgodnie z instrukcjami operatora płatności; d) automatyczne dodanie Kredytów do Konta po pozytywnej autoryzacji płatności.

6. Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje: a) potwierdzenie transakcji na adres e-mail przypisany do Konta; b) możliwość pobrania faktury VAT w panelu Konta.

1. Usługodawca wystawia potwierdzenie transakcji dokumentujące sprzedaż Kredytów.

2. Potwierdzenie transakcji wystawiane są w formie elektronicznej, na co Użytkownik wyraża zgodę.

3. Potwierdzenie transakcji są przesyłane na adres e-mail Użytkownika.

4. Dane do potwierdzenie transakcji pobierane są z danych podanych przez Użytkownika podczas zakupu lub z danych Konta.

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

2. Nabywając Kredyty, Konsument: a) składa wyraźne oświadczenie o żądaniu rozpoczęcia świadczenia Usług przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy; b) przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia traci prawo odstąpienia od umowy; c) akceptuje, że po wykorzystaniu jakiejkolwiek części Kredytów nie będzie możliwy zwrot środków z tytułu prawa odstąpienia.

3. Potwierdzenie oświadczeń, o których mowa w ust. 2, przesyłane jest Konsumentowi na trwałym nośniku (wiadomość e-mail).

1. Niezależnie od wyłączenia prawa odstąpienia określonego w §14, Usługodawca może rozpatrzyć pozytywnie wniosek o zwrot środków w następujących wyjątkowych przypadkach: a) Błąd techniczny – gdy z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy: Kredyty nie została aktywowane pomimo dokonania płatności; system uniemożliwiał korzystanie z zakupionych kredytów; wystąpiły powtarzające się błędy uniemożliwiające korzystanie z Usług; b) Naruszenie umowy przez Usługodawcę – gdy Usługodawca nie wywiązał się z istotnych zobowiązań wynikających z Regulaminu.

2. Wniosek o zwrot należy przesłać na adres: kontakt@oraculum.pl z tematem "Wniosek o zwrot" zawierający: a) dane identyfikujące Użytkownika; b) numer transakcji; c) uzasadnienie wniosku; d) dokumentację potwierdzającą zasadność zwrotu (np. zrzuty ekranu błędów).

3. Usługodawca rozpatruje wniosek w terminie 14 dni od jego otrzymania i informuje Użytkownika o decyzji drogą elektroniczną.

4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku, zwrot środków następuje na rachunek, z którego dokonano płatności, w terminie 14 dni od podjęcia decyzji.

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niewykonania lub nienależytego wykonania Usług przez Usługodawcę.

2. Reklamacje można składać: a) drogą elektroniczną na adres: kontakt@oraculum.pl z tematem "Reklamacja"; b) pisemnie na adres siedziby Usługodawcy; c) poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie.

3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: a) imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika; b) adres e-mail przypisany do Konta; c) przedmiot reklamacji ze wskazaniem okresu, którego dotyczy; d) okoliczności uzasadniające reklamację; e) konkretne żądanie Użytkownika związane z reklamacją; f) datę wystąpienia nieprawidłowości.

4. W przypadku gdy reklamacja nie zawiera danych umożliwiających identyfikację Użytkownika lub jest niekompletna, Usługodawca wzywa do jej uzupełnienia w terminie 7 dni.

5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin może zostać przedłużony do 30 dni, o czym Użytkownik zostanie poinformowany.

6. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest: a) na adres e-mail, z którego wysłano reklamację; lub b) na adres e-mail przypisany do Konta; lub c) pisemnie na adres wskazany w reklamacji.

1. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Konsument może w szczególności: a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu; b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego; c) skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i obie strony muszą wyrazić zgodę na postępowanie.

4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), która dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu.

5. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

1. Użytkownik zobowiązany jest do: a) korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, Regulaminem oraz przepisami prawa; b) przestrzegania zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów; c) poszanowania praw i dóbr osobistych innych Użytkowników oraz osób trzecich; d) niepodejmowania działań mogących utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu; e) nierozpowszechniania treści o charakterze reklamowym lub promocyjnym bez zgody Usługodawcy.

2. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za: a) treść przesyłanych wiadomości; b) prawdziwość podanych danych; c) naruszenie praw osób trzecich w związku z korzystaniem z Serwisu.

1. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności: a) naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich; b) naruszających dobra osobiste osób trzecich; c) zawierających wirusy lub inne szkodliwe oprogramowanie; d) mających na celu uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do systemów informatycznych; e) stanowiących czyny nieuczciwej konkurencji.

2. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do: a) rozsyłania niezamówionej informacji handlowej (spam); b) prowadzenia działalności komercyjnej bez zgody Usługodawcy; c) zbierania danych osobowych innych Użytkowników; d) publikowania treści naruszających przepisy prawa.

1. Usługodawca dołoży starań w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do: a) prowadzenia prac konserwacyjnych skutkujących czasową niedostępnością Serwisu; b) modyfikacji, dodawania lub usuwania funkcjonalności Serwisu bez uprzedzenia; c) wprowadzania nowych Usług lub wycofywania istniejących w dowolnym momencie; d) czasowego lub stałego wyłączenia Serwisu bez podania przyczyny.

3. Usługodawca nie gwarantuje: a) nieprzerwanej lub bezbłędnej dostępności Serwisu; b) że Serwis będzie spełniał oczekiwania Użytkownika; c) że Serwis będzie wolny od błędów, wirusów lub innych szkodliwych elementów; d) jakości, dokładności czy przydatności treści generowanych przez Persony AI; e) osiągnięcia jakichkolwiek rezultatów przez Użytkownika.

1. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za: a) treści generowane przez Persony AI oraz ich wykorzystanie przez Użytkownika; b) jakiekolwiek decyzje podjęte przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu; c) jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, wynikowe, moralne lub inne wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu; d) utratę danych, zysków, przychodów, możliwości biznesowych; e) szkody wynikające z działań lub zaniechań Użytkownika; f) treści przekazywane przez Użytkowników; g) przerwy w dostępności Serwisu z jakiejkolwiek przyczyny; h) działania osób trzecich, w tym hakerów; i) niekompatybilność Serwisu z urządzeniem lub oprogramowaniem Użytkownika; j) następstwa korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub przepisami prawa.

2. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, całkowita odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do kwoty faktycznie zapłaconej przez Użytkownika za zakupione kredyty.

3. Powyższe ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności stosuje się w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. W przypadku gdy prawo nie pozwala na całkowite wyłączenie odpowiedzialności, ograniczenia stosuje się w maksymalnym dozwolonym zakresie.

1. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest spowodowane siłą wyższą.

2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, niezależne od woli Stron, w szczególności: a) klęski żywiołowe (powodzie, trzęsienia ziemi, pożary); b) wojny, akty terroryzmu, zamieszki; c) strajki generalne; d) epidemie, pandemie; e) akty władzy publicznej (embarga, ograniczenia dewizowe); f) awarie infrastruktury krytycznej.

3. Strona dotknięta działaniem siły wyższej zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić drugą Stronę o wystąpieniu i ustaniu działania siły wyższej.

1. Wszystkie treści przesyłane przez Użytkowników w ramach Czatu podlegają automatycznej moderacji.

2. System moderacji może wykorzystywać: a) algorytmy wykrywania treści nieodpowiednich; b) filtry słów kluczowych; c) analizę kontekstową; d) mechanizmy zgłaszania naruszeń przez Użytkowników.

3. W przypadku wykrycia potencjalnego naruszenia: a) treść może zostać automatycznie zablokowana; b) sprawa może zostać przekazana do moderacji manualnej; c) Użytkownik może otrzymać ostrzeżenie.

4. Użytkownik ma prawo odwołać się od decyzji systemu moderacji w terminie 7 dni poprzez kontakt z obsługą Serwisu.

1. W przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Usługodawca może zastosować następujące sankcje: a) Pierwsze naruszenie – ostrzeżenie przesłane drogą elektroniczną; b) Drugie naruszenie – czasowa blokada Konta na okres od 7 do 30 dni; c) Trzecie naruszenie lub naruszenie rażące – permanentna blokada Konta.

2. Za naruszenie rażące uznaje się w szczególności: a) rozpowszechnianie treści zawierających pornografię dziecięcą; b) nawoływanie do popełnienia przestępstwa; c) próby włamania do systemu; d) celowe i powtarzające się naruszanie praw osób trzecich; e) wykorzystywanie Serwisu do działalności przestępczej.

3. W przypadku naruszenia rażącego, Usługodawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym, bez uprzedniego ostrzeżenia.

1. O nałożeniu blokady Usługodawca informuje Użytkownika: a) drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta; b) poprzez komunikat przy próbie logowania do Konta.

2. Informacja o blokadzie zawiera: a) przyczynę blokady z wskazaniem naruszonych postanowień Regulaminu; b) okres obowiązywania blokady (w przypadku blokady czasowej); c) informację o możliwości złożenia odwołania.

3. Użytkownik może złożyć odwołanie od decyzji o blokadzie w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o blokadzie.

4. Odwołanie należy przesłać na adres: kontakt@oraculum.pl z tematem "Odwołanie od blokady".

5. Usługodawca rozpatruje odwołanie w terminie 7 dni roboczych i informuje Użytkownika o swojej decyzji. Decyzja Usługodawcy jest ostateczna.

1. Użytkownik może w każdym czasie usunąć swoje Konto poprzez: a) złożenie dyspozycji w panelu Konta; b) przesłanie żądania usunięcia na adres: kontakt@oraculum.pl.

2. Usunięcie Konta następuje w terminie do 7 dni od złożenia dyspozycji.

3. Usunięcie Konta skutkuje: a) natychmiastowym rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną; b) usunięciem wszystkich danych Użytkownika, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa; c) utratą wszystkich niewykorzystanych kredytów z aktywnej Sesji bez prawa do zwrotu ich równowartości; d) utratą dostępu do historii konwersacji.

4. Usługodawca może usunąć Konto Użytkownika w przypadku: a) braku aktywności na Koncie przez okres 24 miesięcy – po uprzednim powiadomieniu Użytkownika z 30-dniowym wyprzedzeniem; b) permanentnej blokady Konta zgodnie z §24; c) na żądanie uprawnionego organu państwowego.

1. Serwis oraz wszystkie jego elementy, w tym w szczególności: a) układ graficzny i design; b) logotypy, znaki towarowe i oznaczenia; c) teksty, grafiki, zdjęcia, animacje, filmy; d) struktura i kod źródłowy; e) bazy danych; f) system prompt i nazwy Person; stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy lub podmiotów, od których Usługodawca uzyskał licencję.

2. Korzystanie z Serwisu nie powoduje nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Serwisu lub jego elementów.

3. Użytkownik uprawniony jest do korzystania z Serwisu wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego.

4. Zabronione jest bez zgody Usługodawcy: a) kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie elementów Serwisu; b) dekompilacja, dezasemblacja, inżynieria wsteczna; c) usuwanie oznaczeń autorskich; d) tworzenie utworów zależnych; e) wykorzystywanie w celach komercyjnych.

1. Treści generowane przez Persony AI: a) powstają w sposób automatyczny i dynamiczny; b) nie stanowią utworu w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych; c) mogą zawierać elementy znajdujące się w domenie publicznej; d) mogą być podobne do treści generowanych dla innych Użytkowników.

2. Usługodawca nie gwarantuje: a) unikalności treści generowanych przez AI; b) że treści nie naruszają praw osób trzecich; c) możliwości uzyskania ochrony prawnoautorskiej dla tych treści.

3. Użytkownik może wykorzystywać treści generowane przez AI wyłącznie: a) do celów osobistych, niekomercyjnych; b) na własną odpowiedzialność; c) z poszanowaniem praw osób trzecich.

1. Przesyłając treści do Serwisu (wiadomości w Czacie), Użytkownik: a) oświadcza, że przysługują mu pełne prawa do tych treści; b) udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług.

2. Licencja obejmuje prawo do: a) przechowywania treści na serwerach; b) przetwarzania treści w celu generowania odpowiedzi AI; c) tworzenia kopii zapasowych; d) moderowania treści zgodnie z Regulaminem.

3. Licencja wygasa z chwilą usunięcia treści przez Użytkownika lub usunięcia Konta.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z: a) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO); b) ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych; c) innymi właściwymi przepisami prawa.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu: a) utrzymania sesji Użytkownika; b) zapamiętania preferencji; c) zbierania statystyk; d) dostosowania treści.

2. Użytkownik może: a) zaakceptować lub odrzucić cookies; b) zmienić ustawienia cookies w przeglądarce; c) usunąć zapisane cookies.

3. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na funkcjonalność Serwisu.

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, którymi są: a) zmiana przepisów prawa mająca wpływ na treść Regulaminu; b) zmiana sposobu świadczenia Usług; c) wprowadzenie nowych Usług lub rezygnacja z niektórych Usług; d) zmiana modelu biznesowego; e) konieczność poprawy bezpieczeństwa Użytkowników; f) konieczność przeciwdziałania nadużyciom; g) zalecenia organów państwowych.

2. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników: a) poprzez wyraźny komunikat w Serwisie.

3. Informacja o zmianie zawiera: a) treść nowego Regulaminu; b) datę wejścia w życie zmian; c) wskazanie istotnych zmian; d) informację o prawie wypowiedzenia umowy.

4. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo: a) wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym przed wejściem w życie zmian; b) wykorzystać posiadane wiadomości z aktywnej Sesji przed rozwiązaniem umowy; c) zażądać usunięcia Konta.

5. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną może zostać rozwiązana: a) przez Użytkownika – w każdym czasie poprzez usunięcie Konta; b) przez Usługodawcę – z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia; c) ze skutkiem natychmiastowym – w przypadkach określonych w Regulaminie.

2. Rozwiązanie umowy nie wpływa na: a) obowiązek rozliczenia należności powstałych przed rozwiązaniem; b) postanowienia dotyczące odpowiedzialności; c) postanowienia dotyczące własności intelektualnej; d) postanowienia dotyczące prawa właściwego i rozstrzygania sporów.

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają w szczególności: a) ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną; b) ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; c) ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny; d) ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych; e) RODO.

3. Wszelkie spory powstałe w związku ze świadczeniem Usług będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.

4. Spory, których nie udało się rozwiązać polubownie, będą rozstrzygane przez sąd właściwy: a) według przepisów kodeksu postępowania cywilnego – dla Użytkowników niebędących Konsumentami; b) według wyboru Konsumenta – sąd właściwy według przepisów kodeksu postępowania cywilnego lub sąd właściwy dla miejsca zamieszkania lub siedziby Konsumenta.

1. W przypadku uznania przez sąd lub inny uprawniony organ któregokolwiek z postanowień Regulaminu za nieważne, nieskuteczne lub niemożliwe do wyegzekwowania, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w pełnej mocy i skuteczności.

2. Strony zobowiązują się zastąpić postanowienie uznane za nieważne, nieskuteczne lub niemożliwe do wyegzekwowania postanowieniem ważnym, skutecznym i możliwym do wyegzekwowania, które w możliwie najbliższy sposób oddaje intencje Stron i ekonomiczny sens zastępowanego postanowienia.

1. Użytkownik nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na osobę trzecią bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

2. Usługodawca może przenieść prawa i obowiązki wynikające z umowy na podmiot trzeci, o czym poinformuje Użytkowników z 30-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu i świadczeniem Usług można kontaktować się z Usługodawcą:

Sonate Sp. z o.o.

E-mail: kontakt@oraculum.pl

Odpowiedzi na zapytania udzielane są w terminie do 14 dni roboczych.